वेबसाइट उपयोग सहायता

1. Q: मैं वेबसाइट पर मुख्य उत्पाद / सेवा जानकारी जल्दी से कैसे पा सकता हूं? ए: आप आमतौर पर होमपेज पर नेविगेशन बार में "उत्पाद डिस्प्ले" के माध्यम से "उत्पाद और सेवा" श्रेणी पृष्ठ तक सीधे एक्सेस कर सकते हैं।वैकल्पिक रूप से, प्राथमिकता देखने के लिए कीवर्ड (जैसे उत्पाद मॉडल या सेवा नाम) दर्ज करने के लिए पेज के शीर्ष पर खोज बॉक्स का उपयोग करें। 2. Q: मैं तकनीकी पैरामीटर या उत्पाद मैनुअल कहाँ डाउनलोड कर सकता हूं? ए: आम तौर पर, विशिष्ट उत्पादों के तकनीकी पैरामीटर विशिष्ट उत्पाद विवरण पृष्ठ के नीचे उपलब्ध हैं।अन्य विनिर्देशों के साथ उत्पादों के पैरामीटर के लिए, आपको "अब परामर्श करें" फ़ंक्शन के माध्यम से निर्माता से उन्हें अनुरोध करने की आवश्यकता है।तकनीकी मैनुअल, पैरामीटर शीट और इंस्टॉलेशन गाइड सहित दस्तावेज वेबसाइट के "ऑनलाइन ग्राहक सेवा" से संपर्क करके या "हमसे संपर्क करें" में सूचीबद्ध ईमेल / फोन नंबर के माध्यम से भी प्राप्त किए जा सकते हैं। 3. Q: मैं आदेश की प्रगति या सेवा आवेदन की स्थिति की जांच कैसे कर सकता हूं? एः वेबसाइट पर अपने व्यक्तिगत केंद्र में लॉग इन करें (आपको पहले एक खाता पंजीकृत करने की आवश्यकता है), और आप "मेरे ऑर्डर" और "सेवा रिकॉर्ड" अनुभागों में वास्तविक समय की प्रगति देख सकते हैं।यदि ऑनलाइन पूछताछ फ़ंक्शन उपलब्ध नहीं है, तो आप वेबसाइट पर प्रचारित सेवा हॉटलाइन पर कॉल कर सकते हैं और पूछताछ के लिए आवेदन के दौरान ऑर्डर नंबर या आरक्षित जानकारी प्रदान कर सकते हैं। 4. Q: क्या वेबसाइट पर उत्पाद की कीमतें वास्तविक समय में अपडेट होती हैं?मैं नवीनतम उद्धरण कैसे प्राप्त कर सकता हूं? ए: वेबसाइट पर प्रदर्शित अधिकांश कीमतें संदर्भ मूल्य हैं।विशिष्ट वास्तविक समय उद्धरणों के लिए, आप "ऑनलाइन जांच" फ़ंक्शन के माध्यम से अपनी आवश्यकताओं को जमा कर सकते हैं (आपको उत्पाद मॉडल, मात्रा और संपर्क जानकारी भरने की आवश्यकता है), और कर्मचारी 1-2 कार्य दिवसों के भीतर जवाब देंगे।आप नवीनतम नीतियों को प्राप्त करने के लिए सीधे बिक्री हॉटलाइन से संपर्क भी कर सकते हैं। 5. Q: यदि मुझे उपकरण विफलताओं या तकनीकी समस्याओं का सामना करना पड़ता है, तो मुझे त्वरित समर्थन कैसे मिल सकता है? ए: आप पहले वेबसाइट पर "सहायता केंद्र" और "अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न" अनुभागों की जांच कर सकते हैं, जिसमें समस्या निवारण गाइड शामिल हो सकते हैं।यदि समस्या हल नहीं हुई है, तो दोष और उपकरण जानकारी का विवरण जमा करने के लिए "तकनीकी सहायता" अनुभाग पर क्लिक करें, या 24 घंटे की तकनीकी हॉटलाइन पर कॉल करें।कुछ वेबसाइटें दूरस्थ वीडियो सहायता सेवाएं भी प्रदान करते हैं। 6.प्रश्न: मैं वेबसाइट पर नए उत्पाद रिलीज, उद्योग समाचार या घटनाओं के बारे में अधिसूचनाओं की सदस्यता कैसे ले सकता हूं? A: वेबसाइट के नीचे एक कंपनी WeChat सार्वजनिक सेवा खाता है।आप अपडेट देखने के लिए WeChat के साथ QR कोड को स्कैन कर सकते हैं, या ईमेल या एसएमएस के माध्यम से अधिसूचना प्राप्त करने का विकल्प चुन सकते हैं।आप वेबसाइट के संबंधित WeChat आधिकारिक खाता, Douyin खाता आदि का भी अनुसरण कर सकते हैं,वास्तविक समय के अपडेट प्राप्त करें। 7. Q: वेबसाइट इकाई के साथ सहयोग करने की प्रक्रिया क्या है (उदाहरण के लिए,एजेंसी, खरीद) एः "सहयोग और फ्रैंचाइजी" या "बिजनेस सहयोग" के लिए, ग्राहक नेविगेशन बार के "हमसे संपर्क करें" अनुभाग में "ऑनलाइन संदेश" के माध्यम से अनुरोध जमा कर सकते हैं।हम विशिष्ट सहयोग विवरणों पर चर्चा करने के लिए ग्राहक की जरूरतों के आधार पर बातचीत और विनिमय करेंगे। 8. Q: ग्राहक आपकी कंपनी के उत्पादों और सेवाओं की खरीद से संबंधित दस्तावेज कहाँ डाउनलोड कर सकते हैं? एः खरीद प्रक्रिया के दौरान, "उपयोगकर्ता जांच फॉर्म", "तुका पत्र", "तकनीकी समझौते", "प्रोफार्मा चालान", और "बिक्री अनुबंध" जैसे दस्तावेजों का उपयोग क्रम में किया जाएगा।इन्हें नेविगेशन बार के "हमसे संपर्क करें" अनुभाग में "डोक्यूमेंट डाउनलोड" से डाउनलोड किया जा सकता है। 9.प्रश्न: ग्राहकों को क्या करना चाहिए यदि उनके पास हमारे बारे में राय या सुझाव हैं? एः आप "उपयोगकर्ता के उत्पाद उपयोग फीडबैक फॉर्म" को "डोक्यूमेंट डाउनलोड" अनुभाग से डाउनलोड कर सकते हैं, अपनी राय और सुझाव भर सकते हैं, और इसे ईमेल के माध्यम से हमें भेज सकते हैं। 10. Q: क्या आप ग्राहक संतुष्टि सर्वेक्षण करते हैं? एः हाँ।"ग्राहक संतुष्टि सर्वेक्षण फॉर्म" भी "डोक्यूमेंट डाउनलोड" अनुभाग में डाउनलोड के लिए उपलब्ध है।इसे भरने के बाद, कृपया इसे कंपनी के ईमेल पर भेजें: it@fjxfdq.com।